REGULAMIN POBYTU I KORZYSTANIA Z OBIEKTU
Ostoja Tobołowo
Niniejszy regulamin określa zasady pobytu oraz korzystania z Obiektu Ostoja Tobołowo. Rozpoczęcie pobytu w Obiekcie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Najemcę oraz wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu.
Najemca zobowiązany jest do poinformowania wszystkich osób przebywających w Obiekcie o zasadach pobytu, postanowieniach regulaminu oraz zasadach bezpiecznego korzystania z wyposażenia Obiektu.
1. Meldunek, dane osobowe i rozpoczęcie pobytu
Na podstawie okazanego dokumentu tożsamości Gość Obiektu zobowiązany jest do wypełnienia karty meldunkowej.
Prawidłowo uzupełniona karta meldunkowa stanowi potwierdzenie zawarcia umowy cywilnoprawnej o świadczenie usług noclegowych pomiędzy Gościem a Obiektem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 26 kwietnia 2016 r.
Karta meldunkowa stanowi również podstawę do wystawienia faktury VAT lub rachunku.
Gość zobowiązany jest do podania danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, tj. imienia, nazwiska oraz numeru dokumentu tożsamości, dowodu osobistego lub paszportu.
W celu weryfikacji danych oraz potwierdzenia tożsamości Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu ze zdjęciem.
W przypadku odmowy okazania dokumentu uniemożliwiającej dokonanie meldunku, Wynajmujący ma prawo odmówić wydania kluczy do Obiektu.
Dane osobowe Gości są odpowiednio zabezpieczone i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Goście, którzy wyrażą chęć otrzymywania informacji marketingowych lub handlowych, mogą dobrowolnie wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w karcie meldunkowej oraz podanie adresu e-mail i/lub numeru telefonu.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec dalszego przetwarzania jej danych w celach marketingowych, zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
2. Zasady ogólne pobytu
Obiekt wynajmowany jest na doby.
Na terenie Obiektu nie może przebywać więcej osób niż dopuszczalna liczba miejsc noclegowych ustalona z Wynajmującym.
Najemca nie jest uprawniony do użyczania Obiektu ani oddawania go w podnajem osobom trzecim.
Obiekt świadczy usługi noclegowe zgodnie ze swoją kategorią, przeznaczeniem i standardem.
W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, usterek lub nieprawidłowości, Gość powinien jak najszybciej zgłosić je Wynajmującemu, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
Najemca zobowiązany jest do utrzymania porządku i czystości zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz Obiektu przez cały okres trwania pobytu.
Gość powinien korzystać z Obiektu oraz jego wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa, przepisami przeciwpożarowymi oraz zasadami współżycia społecznego.
3. Obowiązki Wynajmującego
Wynajmujący zobowiązuje się zapewnić:
warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gości,
bezpieczeństwo pobytu w zakresie wynikającym z charakteru Obiektu,
zachowanie poufności informacji dotyczących Gości,
reakcję serwisową w przypadku zgłoszonej usterki, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych.
Najemca przyjmuje do wiadomości, że zarówno przed rozpoczęciem pobytu, jak i w jego trakcie mogą wystąpić przerwy w dostawie energii elektrycznej, skoki napięcia, awarie urządzeń lub inne zdarzenia niezależne od Wynajmującego, których Wynajmujący nie był w stanie przewidzieć, im zapobiec ani niezwłocznie usunąć.
4. Odpowiedzialność za mienie i szkody
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z Obiektu.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru lub niewłaściwie zabezpieczone przez osoby przebywające w Obiekcie lub na terenie posesji.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za następstwa nieszczęśliwych wypadków wynikających z niewłaściwego korzystania z Obiektu, jego wyposażenia, terenu zewnętrznego lub niestosowania się do niniejszego regulaminu.
Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Wynajmującego o wystąpieniu szkody lub usterki po jej stwierdzeniu.
Najemca ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia lub braki w wyposażeniu Obiektu powstałe z jego winy, z winy osób mu towarzyszących, osób odwiedzających lub osób niepełnoletnich pozostających pod jego opieką.
Stan techniczny wyposażenia i urządzeń, a także estetyka pomieszczeń oraz otoczenia Obiektu, w dniu zwrotu nie mogą być pogorszone względem stanu z chwili przekazania Obiektu.
Koszty przywrócenia Obiektu, jego wyposażenia lub otoczenia do stanu pierwotnego mogą zostać potrącone z kaucji gwarancyjnej.
Jeżeli wysokość szkody przekracza wartość kaucji, Najemca zobowiązuje się do pokrycia pełnej wartości szkody.
5. Kaucja gwarancyjna
Najemca, w momencie przejęcia Obiektu, zobowiązany jest do wpłaty kaucji gwarancyjnej w wysokości ustalonej z Wynajmującym.
Standardowa wysokość kaucji gwarancyjnej wynosi 1500 zł, chyba że Strony ustalą inaczej.
W uzasadnionych przypadkach Wynajmujący zastrzega sobie możliwość ustalenia innej wysokości kaucji gwarancyjnej.
Kaucja gwarancyjna podlega zwrotowi Najemcy w terminie do 7 dni od dnia zwrotu Obiektu, na rachunek bankowy, z którego otrzymano zapłatę za pobyt, w części niewykorzystanej na pokrycie ewentualnych szkód, kosztów przywrócenia Obiektu do stanu pierwotnego, kar umownych lub innych należności wynikających z naruszenia regulaminu.
W przypadku gdy wysokość kaucji okaże się niewystarczająca na pokrycie powstałych szkód lub należności, Najemca zobowiązuje się do uregulowania brakującej kwoty w pełnej wysokości.
6. Zakaz palenia
Palenie wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych oraz innych podobnych produktów jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach wewnętrznych Obiektu.
Palenie dozwolone jest wyłącznie poza pomieszczeniami wewnętrznymi Obiektu, w sposób bezpieczny i nienarażający Obiektu na zabrudzenie, uszkodzenie lub ryzyko pożaru.
Niestosowanie się do zakazu palenia w pomieszczeniach grozi karą umowną w wysokości od 500 zł do 1000 zł, przeznaczoną w szczególności na ozonowanie i odświeżenie Obiektu.
W przypadku powstania szkody wskutek palenia, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za jej naprawienie, niezależnie od naliczonej kary umownej.
7. Schody i bezpieczeństwo poruszania się po Obiekcie
Najemca przyjmuje do wiadomości, że w Obiekcie znajdują się schody wewnętrzne i zewnętrzne, które nie są wyposażone w poręcze ani barierki.
Korzystanie ze schodów wymaga zachowania szczególnej ostrożności.
Zabrania się biegania, zbiegania, skakania oraz korzystania ze schodów w sposób mogący doprowadzić do upadku lub stworzyć zagrożenie dla użytkowników.
Dzieci mogą korzystać ze schodów wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
Najemca ponosi odpowiedzialność za poinformowanie wszystkich osób przebywających w Obiekcie, w tym dzieci, o zasadach bezpiecznego korzystania ze schodów.
Korzystanie ze schodów odbywa się na wyłączne ryzyko użytkowników, a Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z ich niewłaściwego użytkowania.
8. Cisza, zakaz imprez i relacje z otoczeniem
Na terenie Obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania wszelkiego rodzaju imprez poza budynkiem.
Zabronione jest głośne odtwarzanie muzyki na zewnątrz przez całą dobę, w sposób mogący zakłócać spokój sąsiadów, otoczenia lub innych osób.
Zabronione jest wynoszenie na zewnątrz jakiegokolwiek sprzętu audio-video, zarówno będącego wyposażeniem Obiektu, jak i należącego do Gości, jeżeli miałoby to służyć głośnemu odtwarzaniu muzyki lub organizowaniu imprez poza budynkiem.
Zabronione jest zakłócanie spokoju poprzez głośne zachowanie, w tym krzyki, hałas lub inne zachowania uciążliwe dla otoczenia i sąsiadów.
Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie zasad porządku publicznego oraz zasad współżycia społecznego w relacjach z otoczeniem i sąsiadami.
Zachowania polegające na zakłócaniu spokoju, porządku publicznego lub spoczynku nocnego mogą zostać zakwalifikowane jako wykroczenie zgodnie z art. 51 § 1 Kodeksu wykroczeń.
W przypadku naruszenia powyższych zasad, po uprzednim dwukrotnym wezwaniu Najemcy do zachowania ciszy telefonicznie, SMS-em lub wiadomością WhatsApp, Wynajmujący jest uprawniony do nałożenia kary umownej w wysokości 1500 zł.
W przypadku rażącego naruszenia zasad ciszy, organizowania imprez, zakłócania spokoju lub ignorowania wezwań Wynajmującego, Wynajmujący ma prawo natychmiastowo zakończyć pobyt Gości, bez prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres najmu.
Informacja o konieczności opuszczenia Obiektu zostanie przekazana Najemcy, który wraz ze wszystkimi osobami przebywającymi na terenie Obiektu zobowiązany jest opuścić go w terminie do 3 godzin od momentu otrzymania takiej informacji.
Brak odbioru połączenia lub nieodczytanie wiadomości od Wynajmującego nie zwalnia Najemcy z odpowiedzialności za naruszenia regulaminu, w szczególności za nadmierny hałas lub inne zachowania uciążliwe dla otoczenia.
9. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe, urządzenia elektryczne i materiały niebezpieczne
Najemca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz zasad BHP.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe oraz ryzyko przeciążenia instalacji elektrycznej zabrania się korzystania z urządzeń elektrycznych niebędących wyposażeniem Obiektu bez uprzedniej zgody Wynajmującego.
W szczególności zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych, kuchenek elektrycznych, farelek oraz innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia Obiektu.
W przypadku powstania szkody w wyniku użycia takiego sprzętu, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za jej naprawienie.
Na terenie Obiektu nie wolno przechowywać ładunków ani materiałów niebezpiecznych, w tym broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych, pirotechnicznych i iluminacyjnych.
Na terenie całego Obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz używania oraz odpalania fajerwerków i wszelkich innych środków pirotechnicznych.
Naruszenie zakazu używania fajerwerków lub środków pirotechnicznych może skutkować naliczeniem kary umownej w wysokości 1500 zł oraz odpowiedzialnością za wszystkie powstałe szkody.
Wszelkie konsekwencje wynikające z naruszenia przepisów przeciwpożarowych lub zasad bezpieczeństwa obciążają w całości Najemcę.
10. Toaleta i instalacja kanalizacyjna
W Obiekcie obowiązuje bezwzględny zakaz wrzucania do toalety jakichkolwiek przedmiotów innych niż papier toaletowy.
W szczególności zabrania się umieszczania w WC: chusteczek higienicznych i nawilżanych, ręczników papierowych, podpasek, tamponów i innych artykułów higienicznych, patyczków higienicznych, gum do żucia, włosów, resztek jedzenia, materiałów budowlanych, środków czyszczących w formie stałej oraz wszelkich innych przedmiotów.
Najemca przyjmuje do wiadomości, że instalacja kanalizacyjna w Obiekcie oparta jest na systemie przepompowni ścieków.
Niewłaściwe użytkowanie toalety może doprowadzić do zablokowania pompy oraz cofnięcia się ścieków do wnętrza budynku, a tym samym uniemożliwić korzystanie z toalety.
W przypadku stwierdzenia awarii lub niedrożności instalacji wynikającej z nieprawidłowego korzystania z toalety przez Najemcę lub osoby przebywające w Obiekcie, koszty naprawy lub wymiany pompy, szacunkowo 4000-6000 zł, oraz koszty interwencji serwisowej obciążają Najemcę w pełnej wysokości.
W celu uniknięcia powyższych sytuacji należy korzystać z przeznaczonych do tego koszy na odpady higieniczne znajdujących się w łazienkach.
11. Grill, ognisko i korzystanie z terenu zewnętrznego
Rozpalanie ogniska oraz korzystanie z grilla dozwolone jest wyłącznie w miejscach wskazanych przez Wynajmującego.
Grill należy ustawiać w bezpiecznej odległości od budynku, nie mniejszej niż 2 metry, najlepiej na trawniku lub w innym miejscu wskazanym przez Wynajmującego.
Grill i ognisko powinny być użytkowane w sposób bezpieczny, nieuciążliwy dla sąsiadów oraz ograniczający przedostawanie się dymu i zapachu do wnętrza domu.
Po zakończeniu korzystania z grilla lub ogniska Goście zobowiązani są do upewnienia się, że ogień został całkowicie wygaszony.
Zabronione jest pozostawianie rozpalonego grilla lub ogniska bez nadzoru.
12. Meble, wyposażenie i układ pomieszczeń
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w Obiekcie i jego wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nienaruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.
Wszelkie meble oraz elementy wyposażenia, które zostały przestawione w trakcie pobytu, należy po jego zakończeniu przywrócić do pierwotnego układu.
W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku zostanie naliczona opłata porządkowa w wysokości 200 zł.
Zabrania się wynoszenia wyposażenia wewnętrznego na zewnątrz, chyba że dane wyposażenie jest przeznaczone do użytku zewnętrznego.
13. Parking i pojazdy
Parking na terenie Obiektu jest niestrzeżony.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież samochodu, motocykla, roweru, przyczepy lub innego pojazdu należącego do Gościa.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty ani zwierzęta pozostawione w pojazdach.
Goście zobowiązani są do parkowania pojazdów w sposób nieutrudniający korzystania z Obiektu, wjazdu, wyjazdu oraz dostępu do posesji.
14. Opuszczanie Obiektu i zabezpieczenie posesji
Każdorazowo opuszczając Obiekt, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, okien oraz bramy wjazdowej.
Gość zobowiązany jest do zabezpieczenia Obiektu przed dostępem osób nieuprawnionych.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, awarii, uszkodzenia zamka, bramy lub innych elementów zabezpieczających, Gość powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego.
15. Rzeczy pozostawione przez Gości
Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa mogą zostać odesłane na adres wskazany przez Gościa, na jego koszt.
W przypadku braku dyspozycji dotyczącej odesłania rzeczy, Obiekt przechowa pozostawione przedmioty przez okres 3 miesięcy.
Po upływie tego terminu pozostawione rzeczy mogą zostać zutylizowane lub przekazane zgodnie z decyzją Wynajmującego, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
16. Jacuzzi, sauna oraz dodatkowe wyposażenie rekreacyjne
Korzystanie z jacuzzi, sauny, pontonu, desek SUP oraz innego wyposażenia rekreacyjnego odbywa się wyłącznie na zasadach określonych w odrębnych regulaminach i instrukcjach dostępnych w Obiekcie.
Najemca zobowiązany jest do zapoznania się z tymi zasadami przed rozpoczęciem korzystania z urządzeń lub wyposażenia rekreacyjnego oraz do poinformowania o nich wszystkich osób przebywających w Obiekcie.
Korzystanie z jacuzzi, sauny, pontonu, desek SUP oraz innego wyposażenia rekreacyjnego odbywa się na własną odpowiedzialność użytkowników.
Zabrania się korzystania z urządzeń i wyposażenia rekreacyjnego w sposób sprzeczny z instrukcją, regulaminem, zasadami bezpieczeństwa lub ich przeznaczeniem.
W przypadku uszkodzenia urządzeń lub wyposażenia z winy Najemcy, osób mu towarzyszących lub odwiedzających, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za koszt naprawy lub wymiany.
17. Monitoring i ochrona danych osobowych
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz monitoringu znajdują się w odrębnej klauzuli informacyjnej dostępnej w Obiekcie oraz, w razie potrzeby, na stronie internetowej Obiektu.
18. Rezygnacja po rozpoczęciu pobytu i nieodebranie Obiektu
Rezygnacja z pobytu dokonana po przejęciu Obiektu, niezależnie od jej przyczyny, nie uprawnia Najemcy do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres najmu.
Jeżeli Najemca nie odbierze Obiektu w uzgodnionym terminie i nie ustali z Wynajmującym innego rozwiązania, Wynajmujący może uznać rezerwację za niewykorzystaną na zasadach określonych w umowie lub warunkach rezerwacji.
19. Kary umowne i zakończenie pobytu
W przypadku naruszenia regulaminu Wynajmujący ma prawo naliczyć karę umowną przewidzianą w niniejszym regulaminie.
Kara umowna za naruszenia nieuregulowane w innych postanowieniach regulaminu, w tym drobne szkody lub inne naruszenia zasad pobytu, wynosi nie mniej niż 200 zł, przy czym jej ostateczna wysokość zależy od charakteru i skali naruszenia.
Naliczona kara umowna nie wyłącza prawa Wynajmującego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej, jeżeli rzeczywista szkoda jest wyższa.
Wynajmujący ma prawo natychmiastowo zakończyć pobyt Gości w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, zakłócania spokoju, stworzenia zagrożenia dla mienia lub osób, organizowania imprez, używania pirotechniki, dewastacji Obiektu albo korzystania z Obiektu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
W przypadku natychmiastowego zakończenia pobytu z winy Najemcy, Najemcy nie przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystany okres najmu.
20. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Najemca oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu oraz zasadami korzystania z Obiektu.
Najemca zobowiązuje się do poinformowania wszystkich osób przebywających na terenie Obiektu o obowiązujących zasadach pobytu, w szczególności dotyczących ciszy, bezpieczeństwa, korzystania ze schodów, jacuzzi, sauny, pontonu, desek SUP, instalacji kanalizacyjnej, ochrony danych osobowych oraz monitoringu.
Regulamin ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu i spokojnego wypoczynku wszystkim Gościom oraz poszanowanie sąsiedztwa i otoczenia Obiektu.
Właściciel Obiektu będzie wdzięczny za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu. Dzięki temu Ostoja Tobołowo pozostanie miejscem spokojnego wypoczynku, a nie poligonem testowym dla kanalizacji, sąsiadów i instalacji elektrycznej.